По статистики наиболее востребованная услуга, во всех сегментах бизнеса
Включает в себя данный функционал:
- Первичная консультация клиента
- Оформление заявок
- Переадресация вызова на специалиста компании
Данная услуга позволит круглосуточно обрабатывать вызовы в любых объемах.
Преимущества использования наших ресурсов :
- Стоимость на услуги аутсорсингового колл центра ниже заработной платы менеджера в офисе
- Нет необходимости арендовать офис и организовывать рабочее место
- Обучение, отпуск или болезнь менеджера – решение всех вопросов лежит в зоне нашей ответственности
- Можем работать в круглосуточном режиме 24/7
- Объединение нескольких офисов в единую сеть с одним телефонным номером
Воспользовавшись услугой, Вы получите:
- Развернутую отчетность о количестве принятых звонков
- Перечень наиболее часто задаваемых вопросов
- Определение степени лояльности абонентов
- Другие виды отчетов по Вашему запросу